Hesap silme.

1. Uygulama İçinden Silme

• Klinik Seans uygulamasında alt menüden Profil sekmesini açın.
• Sağ üstteki dişli simgesine (Ayarlar) dokunun.
• Kişisel Bilgiler ekranını açın.
• Ekranın en altındaki "Hesabımı Sil" düğmesine dokunun ve açılan pencerede "Hesabımı Sil" ile onaylayın. Silme işlemi onayınızla hemen gerçekleşir ve geri alınamaz.

2. Uygulama Olmadan Silme

Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden (veya kayıtlı telefon numaranızı belirterek) support@strivexai.co adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Kimliğinizi doğrulayabilmemiz için e-postada adınızı, kayıtlı telefon numaranızı ve hizmet aldığınız stüdyonun adını belirtin.

Talebiniz KVKK m.13 uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve sonuç size e-posta ile bildirilir.

Stüdyo sahibi ve yönetici hesapları uygulama içinden silinemez (uygulama "Yönetici hesabı uygulamadan silinemez" uyarısı verir); bu hesaplar için silme talebinizi yukarıdaki e-posta adresine iletmeniz gerekir.

3. Silinen Veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileriniz (ad, soyad, e-posta, telefon) silinerek anonimleştirilir; stüdyo üyeliğiniz pasifleştirilir.
• Profil fotoğrafınız depolamadan silinir.
• Giriş erişiminiz kalıcı olarak kapatılır; aynı telefon numarası veya e-posta ile bu hesaba yeniden giriş yapılamaz.
• Telefon numaranızın doğrulama kodu ve WhatsApp bildirim kayıtlarındaki izleri ile şifresiz giriş bağlantılarınız silinir.
• Gelecekteki rezervasyonlarınız iptal edilir ve bu rezervasyonlar için kullanılan krediler paketinize iade edilir. Eğitmen hesaplarında verilecek tüm gelecek dersler iptal edilir ve danışanlara kredileri iade edilir.
• Sağlık verileriniz (danışan notları, vücut ölçümleri, postür değerlendirmeleri ve fotoğrafları, gelişim karneleri, Apple Watch / Apple Sağlık antrenman verileri), uygulamadaki Profil ekranından sağlık verisi izninizi geri aldığınız anda kalıcı olarak silinir. Hesabınızı silmeden önce bu izni geri almanızı öneririz; e-posta ile yapılan silme taleplerinde bu veriler de silinir.

4. Saklanabilecek Veriler

• Geçmiş rezervasyon, seans, paket ve ödeme kayıtları, muhasebe bütünlüğü için kişiye bağlanamayacak (anonim) biçimde tutulabilir.
• Ödeme ve fatura gibi yasal yükümlülükler gereği saklanması zorunlu kayıtlar, mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.
• Sağlık verisi izninin verilmesi ve geri alınmasına ilişkin kayıtlar ile personelin sağlık verilerine erişim kayıtları ispat amacıyla saklanır; erişim kayıtları 2 yıl tutulur.
• Danışan verilerinde veri sorumlusu hizmet aldığınız stüdyodur; stüdyonun kendi yasal yükümlülükleri gereği tuttuğu kayıtlar için stüdyonuza da başvurabilirsiniz.